全てのお客様の声（おたより本舗の口コミ・評判）

★次々と進めて行き、支払いの案内ページになったとき、いきなりカードや〇〇ペイなどの画面が大きくでてきて、思わずこれでないといかんのか、といったん保留してしまった。 どれも該当しないなと。　どうすりゃいいのかとつい思ってしまう。 他の通販でコンビニ支払いに慣れているので、そういう支払いはないのかと。 ★支払いに関して、まず「支払い手段の全体メニューがわかる目次ページ」が欲しいものです。よくよくみれば下に小さくコンビニ支払いもあった。もっとはやく注文できるのに。 それから該当する支払い方法を選択出来てその画面をアップするようにしてほしいです。 ★少ない枚数でごちゃごちゃ言って恥ずかしいですがお許しください。 またプリンターをもっていません。コストパフォーマンスの点で。 初めから自分ですきなようにデザインしたらええやんかと言わないでくださいね。
大阪府 白木さま

注文してからすぐに到着したので、大変驚きました。　印刷や発送など夜間や深夜に行っているのではないかと推測します。到着までもう少し納期がかかってもよいので、現場の方が通常の働き方ですむよう調整してください。もし緊急に必要な方には、特急料金がかかるようにしてください。 またお便り本舗は、アンケートをさせて抽選で景品を贈るようなのですが、アンケートに答えた方全員に、何らかお礼をしてほしい。　例えば一回の注文で、２万円以上のかただけとか限定してもよい。　年賀状もお便り本舗で過去１０年間注文してますが、当たったことがないです。
神奈川県 渡邉さま

ここ数年、毎年年賀状を頼んでいて、今回初めて喪中ハガキをお願いしましたが、割引も少なく高いなと感じました。それと、元々年賀状を注文していて、宛名書きだけ保留にしていましたが、再三なる宛名書き催促に致し方無く、書いて出しました。その後すぐに身内が亡くなり、年賀状と喪中ハガキの両方を頼むハメになり、年賀状は全て無駄になりました。しつこい宛名書き催促は考えものだと思います。期限切れ間近になってから催促すればいいのでは？何度も急かされると強迫観念にかられ、慌てて出さなければならなくなります。結果、散財するハメになりました。
大阪府 片岡さま

11月に急逝し11月下旬の注文となりました。書面に11月と記入月を記していたため、投函を急がねばならず商品の到着を気にしていました。しかし、貴社からの商品発送通知メールが届きませんでした。発送は自分でWEBホームから確認しましたが、送ると約したメールを送らないのは問題だと思い、問い合わせをさせていただきました。メール発送ができていなかったと非を認め謝罪いただきましたが、喪中はがきを注文しなくてはならない注文者の心に寄り添った丁寧な対応をしていただきたかったです。
大阪府 山本さま

おたより本舗で毎年年賀状をオーダーしているので、喪中はがきも迷わず利用させていただきました。デザインも豊富だし全体的に使いやすいです。一点だけ不満だったのが、デザイン面の差出人住所の郵便番号について。漢数字で縦書きにしてほしいです。自分で修正しましたが、レイアウトがきれいにできるか不安になるので（〒マークと漢数字の配置が微妙にずれないかどうか等）、最初から漢数字で縦書きにしてもらえると、より良いと思いました。
千葉県 長尾さま

マイページの住所録でグループ管理が少し分かりずらい印象を受けました。 宛名書きサービスを無料でやっていただいているので偉そうなことは言えませんが… 注文後はとても早く、ポストへの投稿まで代行してくれて、その点は非常に満足しています。 デザインのレイアウト調整も細かいところまで可能で、十分だと思いました。 毎年利用させていただいているので、たぶん来年もお願いすると思います。 よろしくお願いします。
静岡県 萩原さま

私製はがきと官製はがきの料金は異なるのでしょうね？但書をキチンと読んでいなかったので確認不足でしたが私製ハガキの大礼紙(?)にしてデザインを決定後にまたハガキの選択になったので官製はがきにしましたが届いた物は私製ハガキでした。切手も同封かと思いましたが入っていなかったので官製はがきだと別料金なのだと判断しました。となると1枚の印刷料が200円を超えてくるので気持ち高いかな？と言う感想です。
神奈川県 畠中さま

毎年おたより本舗で年賀状を注文しています。今年は喪中ハガキを注文しようとしたら、おたより本舗サイト内に喪中ハガキはなく、探せませんでした。サイトが別だとは思いもよらず。。せめてサイト内に分かりやすくリンク設置などしておいていただけると有り難いです。おたより本舗では喪中ハガキは扱っていないのかと思い、他のサイトで探すところでした。
神奈川県 平田さま

いつも迅速に対応していただき助かってます印刷もきれいで気に入っています 唯一、気になった点は以前注文したとき、差出人の名前を主人と私ではなく、私の名前を間違って2つ並べてしまい、品が届いてからそのことに気付きました そのときは改めて注文し直しました 明らかに間違いとわかるものは、チェックしてくれる体制があるといいなと思いました
神奈川県 津田さま

急いでいたので翌日には届いて助かりました。宛名印刷もできると知り、時間がなかったので試しに3枚だけ宛名印刷を指定しましたが急いでいたのとスマホからだったからか書体などがわかりにくくて思っていた感じではなかったです。次回、注文する機会があれば、宛名印刷無料なのはありがたいので書体などきちんと確認して注文したいと思いました。
神奈川県 藤江さま

葉書の種類を官製葉書に指定して作成後官製葉書でないものに変更すると、文面のレイアウトがやり直しになってしまうのが少々つらかったです。宛名印刷の枚数をあらかじめ指定する必要があるのも少し手間です。注文枚数から宛名データ件数を差し引いて、宛名登録した件数以外は宛名印刷せずに納品してくれる手順だと便利だと思いました。
神奈川県 中山さま

ハガキの値段が上がったので、喪中葉書を出すきっかけで、年賀状じまいを決めました。ただこれまでメルアドを書いても、なかなかメールをしてくださる方はいません。QRコードを印刷して作成願ったのですが、こうしたサービスもあるといいのかな、と、思います。デザインは素敵でしたし、文例も役立ちました。ありがとうございました。
埼玉県 倉田さま

喪中はがきは今回初めてでしたが、これまでの年賀状通りスムーズに注文できました。年賀状と違って時期が早いので、迅速に対応いただけて助かりました。ただ、通常のHPから喪中HPが少し分かりにくかったです。喪中はがきは年賀状より早い注文になりますので、その辺りも考慮いただいて、HPでも見やすくしていただけると助かります
東京都 石川さま

まずは年末のお忙しい時期にもかかわらず、迅速にご対応いただきまして有難うございました。 失礼だとは思いますが官製はがきの紙質と勝手ながら思っていましたので、紙質に対して多少不満に思いました。紙質も選べたので私の責任ですが、もう少し紙質の説明を記載していただけると選択が変わったかもしれません。
愛知県 柴さま

デザインをスマホで確認したときに比べ実際の文字が小さく仕上がり、少し貧弱に感じました。 もし自分でレイアウト作成したなら同じデザインでももう少し違ったものに仕上げると思います。 ただ、今回は自分で作成して印刷する時間も無かったのでお願いしたため、これで妥協し良しとするしかないと思います。
北海道 菅原さま

デザイン等は探してたハガキだったので、普段利用させていただいてる店舗を変更し今回利用させていただきましたが、梱包等が少し残念でした。印刷する時のスタート時の練習ハガキのようなものがあれば助かったのですが、昨年の残ってたハガキを使用し宛名印刷を確認し印刷を行なっていきました。
大阪府 山本さま

年賀状はここ数年毎年、喪中ハガキもお願いしたこともあったが、今回は本来イメージするようなデザインが無かったのがちょと残念だった。それでもこれならといういうものもあったので、お願いすることにしたが、文章入力も注文手続きも楽で良かったし、配達までもスムーズで良かった。
愛知県 三谷さま

注文後にプラスして出したい時に、一旦キャンセルし、注文しなおさないと料金が高くなること、不便に思いました。電話対応が無い為、かなり焦りましたが、よくある質問の中に答えがあって助かりました。ただしキャンセル可能の間だけなので、対応出来ない人もいると思います。
大阪府 杉本さま

2年連続で喪中ハガキを利用させていただきましたが、喪中ハガキでもデザインが豊富なのが良いです(年配の方に送るので定番デザインになりましたが)名前の外字を作ってもらいましたが、もう少し分かりやすく注文出来るとうれしいです。またその外字の確認があるとうれしいです。
大阪府 森本さま

今回選んだようなシンプルな文面は他のサイトでは中々見つからず、ありがたかったです。注文手続きはすんなりできましたが、宛名印刷の登録が分かりにくかったです。届いたのは凄く早くてびっくりしました。仕上がりはとても綺麗で満足しています。ありがとうございました。
埼玉県 金子さま

注文から到着までとても迅速で綺麗な仕上がりでした。次回年賀状からもお願いしたいと思います。 完成ハガキで依頼しようと思っていたが通常のハガキだったので、弔辞用ハガキだと良かった。 印刷用紙３種の価格の代金と合計印刷代金の比較が良くわからなかった。
埼玉県 岡安さま

今回喪中はがきと同時に、通常の年賀状も注文したのですが、注文をそれぞれ別個にしなければならず、支払いもまた別々にしなければなりませんでした。こちらとしては同じお便り本舗に注文しているわけですから、一回の注文ですべて終了できるようにしてほしかった
東京都 成田さま

早々にお手配下さり、仕上がり具合を見るのが家族で楽しみでした。有り難うございます。自分でレイアウトさせて頂いたのですが、出来上がったのを見たら文脈の流れの段落変えがおかしかったので、それを事前にプロの目で指摘して下さるような機能が欲しいです。
京都府 山田さま

問い合わせに対する回答がスムーズで内容も丁寧で良かったです。 作字を依頼した時の内容も注文詳細に表示された方がよいと思いました。 作業の簡略化のためだと思いますが、印字前に作字が反映されている文面が 確認できると、もっと安心かと思いました。
大阪府 久保さま

年賀状で検索すると、喪中ハガキのページがすぐに見当たらず、注文までに少しだけ時間を要した。 ただ値段と、注文からの対応の速さについては、全く問題なく、昨年から利用させていただいているが、リピート必須。もう自分1人ではできない気しかしない。
大阪府 二木さま

気になっていた喪中はがきがすぐに注文出来て安心しました 投函も頼んだのですが、これは自分でやっても良かったかなとは思いました 画面で見るのと家に届いたものは思ったより少し色が薄く感じましたがキレイな仕上がりでした ありがとうございました
福岡県 上野さま

スムーズに注文でき、届くのも早くて満足です。初めての注文でしたが、HPには社長さんの顔写真と経営方針が掲載されており、健全経営されていることが理解でき、各担当部署のスタッフさんの写真も掲載されていて安心してお取引することができました。
栃木県 小林さま

いつもきれいな包装で嬉しく、また、注文後に早く届くので便利で助かっています。これからもずっと愛用したいと思います。 (今回は喪中葉書でしたが年賀状の際、レトロデザインが好きですが暗い色調なので明るい感じが増えるといいなと思っています)
神奈川県 塩田さま

入力を間違えてしまい、一度発注したらキャンセルは100%不可と理解していたが、よくある質問を確認したところキャンセルする事ができた。もう少し見つけやすい所に『こうなるまではキャンセル可』と表示が、あっても良いのではないかと思いました。
神奈川県 山田さま

印刷が綺麗なのと仕上げが早くて驚きました。割引があったので注文しましたが、喪中はがきは割高だと思いました。テンプレートがなかったので、自分で作成しませんでしたが、もしあれば自分で作成したかもです。ですが、印刷は流石と思いました。
栃木県 篠原さま

長年年賀状をお願いしていた夫が急逝し パスワードも判らず 新たに入会しなおしました デザインも出来上がりも満足してます 住所録が使えず手書きせねばなりません ネットが使えない世代の 相談センターのような電話があるとありがたかったです
東京都 久保さま

もちろん、根本的にはこちらの不手際ですし、ご対応が難しいのかもしれませんが、到着してから数名追加したいと思ったのですが、その場合の追加が印刷代からかかること。版が既に無いのかもしれませんが、注文後数日は、追加させてほしいです。
北海道 内山さま

文字の色を、死亡通知はがき利用の際は注意して薄墨(グレー)でお願いしたのが、今回の喪中はがきはすっかり忘れて通常の黒色で依頼、文字色が濃く感じてしまい、薄墨の方が控えめで良かったなと気づかなかったことを少し残念に思いました。
東京都 牟田さま

思った以上に良かった。ただ、字のサイズが小さくて、しまったと思った。もう少しゆっくりとレイアウトを考えるべきでした。喪中はがきは老人あても多いと思うのでオシャレでなくなるかもしれないが、字は大きなほうがいいかもしれません。
愛知県 舟橋さま

いつもながらとても早く届きました。 今回は11月に入院予定で発送を希望でしたが手続きしているなかですぐ発送が見つけられず一度注文手続き送信後によくある質問にいきすぐ発送を知りました。 一回キャンセルをして自宅着に変更しました
北海道 小西さま

母の喪中はがきで利用しました。字が下手なので宛名印刷もお願いができて、大変助かりました。宛名印刷用のエクセルシートで母のアドバイス帳の整理をすることもできました。発注してから受け取りまで数日でその点もありがたかったです。
東京都 吉本さま

全体的に良いサービスだと思います。これからも、もっと改善しながら使いやすくしてほしい。別件ですが、たしか、梱包の宛名ラベルが剥がし辛かったような。違ってたらすみません。個人情報なので剥がしてシュレッダーしますので。
長野県 若林さま

喪中はがきが必要だったことを急に思い出し、発送ぎりぎりの注文でしたが、迅速にご対応いただき、本当に助かりました。今回も、前回と同じ絵柄でお願いしました。ありふれた喪中はがきの絵柄とは異なりますが気に入っています。
青森県 山谷さま

途中記録したけれど呼び戻しがうまくいかなくて何度もやり直しになってしまった。部分的に使い勝手が悪いところがあってうまく使いこなせなかったところがあった。 結果的にはいいハガキが作成できたので商とても良かったです。
東京都 西藤さま

年一回利用だけで年齢のせいでやり方を年々忘れてしまって‥お恥ずかしい話です。 以前なら色々編集調整していたのに見本通りにするのが精一杯残念です。文字変換で楽しんでます（笑）それでもそれなりになって満足してます。
大阪府 中村さま

デザインを決めたり、発注をかけたらは簡単スムーズだったが宛名が本当にやりにくい。 説明も貼り付けられたリンクにどんどん飛んでいくと訳がわからなくなってくる。1つのところできちんと説明がなされるようにしてほしい。
東京都 林さま

当方の確認ミスかもしれませんが、息子が手描きアーティストで、彼が描いたワンポイントを印刷しましたが、インクジェット紙等の選択設定が無かったので印刷色が残念でした。喪中ハガキであっても選べればよかったですね。
宮城県 目黒さま

年賀状作成も毎年利用させてもらってます。これまでは年賀状準備を面倒に感じていましたが、御社を利用するようになってからは特に面倒を感じることもなくスムーズに準備を済ませることができて本当に感謝しております。
大阪府 大野さま

注文枚数の確定と宛名リストの枚数が連動しておらず、宛名リストを選び直した後、予備（宛名無しのハガキ）の枚数が想定枚数より多くなってしまった（全体枚数が変っていないため）ことに気が付かず、注文してしまった。
埼玉県 横山さま

父の喪中の知らせに際して満足いくものができたと思っています。今回は年賀状じまいのお知らせも同時に作成しましたが編集もしやすくレイアウトもわかりやすいので作成がスムーズにできました。大変お世話になりました。
広島県 久松さま

今までも利用しているので、喪中はがきにはなったが満足している。今回初めて宛名書き無料を利用したが、こちらでの住所登録整備に若干時間こそはかかりますが、依頼してからの発送までのスピードには大変満足している。
北海道 佐藤さま

祖母が亡くなり母に頼まれて喪中ハガキを注文させていただきました。デザインも他であまり見ないデザインだったので大満足です。文章もテンプレートがあるので迷うことなく選びやすかったです。ありがとうございました。
千葉県 田中さま

初めて喪中はがきの注文をしたのですが、届くまでの早さにびっくりしました。 それから、素敵なデザインがたくさんあり、選ぶのに迷いましたが、母が色々な花が好きだったので、いろんな花が咲いているものにしました。
栃木県 福田さま

たくさんのデザインの中から、喪中はがきではありますが気に入ったものを選ぶ事ができました。 デザインさえ選べば注文はとても簡単で発送も早く、11月という時期に焦ることなく喪中はがきを出せたので助かりました。
愛知県 風間さま

今年は喪中はがきでしたが、ここ数年ずっとお便り本舗さんを使わせてもらっています。ホームページの使い勝手も良く、発送も早く、割引率が毎年上がっていくのが嬉しいです。今後も利用させていただきたいと思います。
埼玉県 柄澤さま